1. Collecte des données

Nous collectons des informations personnelles lors de vos demandes de devis, inscriptions ou achats (nom, prénom, email, téléphone, adresse, historique de commandes).

2. Utilisation des données

Ces données servent à :

• Traiter vos commandes et devis.

• Gérer vos inscriptions aux formations.

• Communiquer avec vous (email, SMS, téléphone).

• Améliorer nos services et notre relation client.

3. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :

• Votre consentement (case à cocher lors des formulaires).

• L’exécution contractuelle (commande, inscription formation).

• Nos obligations légales (facturation, comptabilité).

4. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, puis archivées ou supprimées selon la réglementation en vigueur.

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires pédagogiques ou administratifs (ex. organismes de financement CPF, OPCO) si nécessaire.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement, accès sécurisé, sauvegardes).

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et de suppression.

• Droit d’opposition et de limitation du traitement.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contact@phoneconcept.fr

8. Cookies

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